Retouren
Het kan voorkomen dat na een bestelling geplaatst is of als het pakketje voor de deur staat dat wat besteld is toch niet bevalt. Mocht dit nou het geval zijn, kan je hier ons retourbeleid zien:
14 dagen na de bestelling kunnen de producten teruggestuurd worden & terugbetaald worden, mits na annulering dit binnen 14 dagen gedaan word. De verzendkosten zijn voor de koper, tenzij dit gaat om een herroepingsplicht of garantie kwestie. Wij vragen het product zo intact mogelijk terug te sturen, dit is inclusief alle onderdelen, originele verpakking & zonder grote schade of gebruikssporen. Mocht dit wel het geval zijn, valt het recht op een terugbetaling weg.
Levende haven zoals voedseldieren, planten & dieren worden niet retour genomen! Bij een doa (Dead on arrival) neem binnen 24 uur contact op zodat we kunnen kijken naar een oplossing. Uiteraard doen we er alles aan om vervoer zo spoedig mogelijk te laten lopen, maar het blijft gaan om levende dieren. Dit betekent ook, dat niet in zomaar alle gevallen een compensatie mogelijk is. Een foto van de doa is ook belangrijk.
Mijn account
Inloggen
Wachtwoord vergeten?
Geen account?
Met een account kun je sneller bestellen en heb je een overzicht van je eerdere bestellingen.
Account aanmaken